Assicurazione noleggio auto
a Pula.

Cosa copre l’assicurazione standard su un’auto noleggiata a Pula?

L’assicurazione noleggio auto a Pula (in italiano Pola) segue le condizioni di noleggio per la Croazia, che descrivono la copertura standard attraverso ciò che esclude: i danni alle ruote, al sottoscocca, al parabrezza e all’interno del veicolo non sono coperti (clausola 5). Queste quattro esclusioni valgono per ogni auto prenotata per il noleggio auto all’aeroporto di Pula, qualunque sia il fornitore che la mette a disposizione.

Ogni auto nella ricerca elenca accanto al prezzo i livelli di copertura che offre, dal livello minimo incluso in su, con il prezzo di ciascun livello per le tue date. La scheda indica il nome e il prezzo di ogni livello, e le condizioni del Paese descrivono la copertura standard. Ogni numero di clausola in questa pagina si riferisce alle condizioni di noleggio per la Croazia, riprodotte parola per parola.

Le condizioni consentono inoltre alle auto a noleggio di circolare solo su strade pubbliche (clausola 8), e i danni intenzionali, causati da vandalismo doloso o negligenza, rendono l’assicurazione non valida (clausola 7).

Cosa faccio se l’auto viene danneggiata durante il noleggio?

Informa subito il responsabile della società di noleggio e ottieni un rapporto della polizia, oppure segui quanto concordato con il responsabile (clausola 6). Se manca uno dei due passaggi, l’assicurazione stipulata sull’auto non è valida e tutta la responsabilità del danno ricade sul cliente.

Anche in caso di guasto, la prima chiamata va al numero indicato sul voucher di noleggio. HAK, l’automobile club croato, ha un proprio servizio di soccorso stradale attivo 24 ore su 24 al numero +385 1 1987. In Croazia un’autovettura deve avere a bordo un triangolo di emergenza, una cassetta di pronto soccorso e un giubbotto catarifrangente, che il conducente indossa quando interviene accanto all’auto sulla strada.

Tieni il numero di telefono indicato alla prenotazione, con il codice paese corretto, raggiungibile dalla vigilia del ritiro fino alla riconsegna dell’auto. I reclami per la qualità del servizio presuppongono che il cliente sia raggiungibile per telefono o tramite Viber, WhatsApp o Telegram (clausola 11).

Come funziona la cauzione su un’auto noleggiata a Pula?

La cauzione è fissata per ogni auto e indicata nella scheda dell’auto prima del pagamento. La ricerca di Pula comprende auto con cauzione e auto senza, e tra i suoi filtri ci sono quello per le auto senza cauzione e uno per le cauzioni di importo ridotto. I metodi di pagamento del saldo del noleggio, il versamento del deposito e i termini di restituzione del deposito sono indicati nella fase di conferma dell’ordine e nel voucher di noleggio (clausola 15).

Alcune società di noleggio trattengono la cauzione da 30 a 45 giorni dalla data di restituzione dell’auto. Se la società di noleggio riceve una multa, o la fattura di un pedaggio non pagato, relativa ai giorni del tuo noleggio, l’importo viene detratto dalla cauzione, compresi i costi amministrativi (clausola 17).

Serve una carta di credito per noleggiare un’auto a Pula?

Alcune auto richiedono una carta di credito fisica, nominativa e con caratteri in rilievo, intestata al conducente principale, e la carta deve essere con te al momento del ritiro. Alcune società di noleggio accettano invece una carta di debito; lo indicano l’auto e il voucher, e anche la carta di debito deve essere fisica, nominativa, con caratteri in rilievo e intestata al conducente principale (clausola 16).

La ricerca di Pula ha un filtro per le auto che non richiedono una carta di credito e accettano altri pagamenti. La carta richiesta dipende dall’auto, quindi ricontrollala se passi a un modello simile, e se serve una carta di credito, portala con te al ritiro (clausola 16).

Quali costi paga il cliente?

Carburante, parcheggio, multe e tratti stradali a pedaggio sono a carico del cliente (clausola 12). L’auto va riconsegnata con lo stesso livello di carburante del ritiro: se il livello è inferiore, la differenza si paga in base alle tariffe della società di noleggio, e se è superiore la differenza non viene rimborsata (clausola 3). Un’auto riconsegnata così sporca da rendere difficile l’ispezione viene lavata a spese del cliente (clausola 4).

L’addebito della sosta va al proprietario registrato dell’auto, che per un’auto a noleggio è la società di noleggio: Pula Parking emette un biglietto di sosta giornaliero intestato al proprietario risultante dai registri del Ministero dell’Interno, e a Rovigno, se la sosta non è pagata, viene applicata la tariffa giornaliera.

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore, quindi un’auto noleggiata alle 09:00 di lunedì e restituita alle 10:00 di martedì viene addebitata come due giorni interi (clausola 1). Il noleggio si può prolungare previo accordo con il responsabile della società (clausola 2).

Posso cancellare gratuitamente una prenotazione di noleggio auto a Pula?

La cancellazione è fissata auto per auto, al di fuori delle condizioni del Paese: ogni auto indica prima del pagamento se ha la cancellazione gratuita, e la ricerca di Pula ha un filtro per la cancellazione gratuita.

Quali regole su patente ed età valgono per il conducente?

Una patente di guida nazionale valida, traslitterata in caratteri latini, con scadenza successiva alla fine del noleggio, presentata in originale: le copie e le patenti elettroniche non sono accettate. Se la patente è valida solo nel Paese di rilascio, è vivamente raccomandato un permesso internazionale di guida, da presentare su richiesta (clausola 14).

La legge croata accetta la patente di qualsiasi Paese dello Spazio economico europeo e, in base alla reciprocità, anche quella di un Paese esterno, compresa la patente britannica; a questo si aggiunge la regola sulla patente del noleggio indicata sopra.

Le restrizioni relative all’età e all’esperienza minima di guida sono indicate nella scheda di ogni auto e possono variare anche tra modelli simili; il responsabile della società di noleggio può rifiutare l’auto a un conducente che non le rispetta (clausola 13).

L’auto a noleggio può lasciare la Croazia o salire su un traghetto?

L’uscita dalla Croazia si aggiunge durante la prenotazione come opzione transfrontaliera, a pagamento, e il permesso e le sue condizioni si concordano via email con l’assistenza clienti (clausola 9); condizioni e costo variano a seconda della società, del veicolo scelto e del numero di giorni di permanenza in un altro Paese. Il viaggio in traghetto tra le isole e la terraferma è possibile solo previo accordo con l’assistenza clienti, da contattare prima di finalizzare la prenotazione (clausola 10). Un viaggio in Croazia che finisce in un’altra città non richiede nessuno dei due passaggi: il noleggio solo andata con ritiro a Pula riconsegna l’auto a Zagabria, Zara, Spalato o Dubrovnik, con il supplemento di riconsegna compreso nel prezzo indicato.